Swanton Care is een aanbieder van residentiële en begeleid wonen sociale zorg voor kinderen en volwassenen, met 113 locaties in het Verenigd Koninkrijk. Na een bedrijfsherstructurering werd ASK4 gekozen om hen te helpen zich af te scheiden van een groter bedrijf en hun gehele IT-infrastructuur vanaf de grond af aan te vervangen.
Omdat Swanton op een bepaalde datum onafhankelijk moest zijn van hun vorige organisatie, hebben we hard gewerkt om de deadline te halen en ervoor te zorgen dat ze zonder onderbreking door konden gaan met hun normale werkzaamheden.
ASK4 zorgde voor nieuwe nationale netwerkconnectiviteit, zette nieuwe e-mailsystemen op voor alle gebruikers via Microsoft 365 en installeerde cloud telefonie op alle locaties. Omdat de verzorgers van Swanton op meerdere locaties werken, hebben ze apparaten nodig waarmee ze in de verzorgingshuizen kunnen werken, e-learning kunnen volgen en Teams Video gesprekken kunnen voeren. We kochten een aantal tablets, activeerden ze en stelden ze in met behulp van software voor het beheer van mobiele apparaten. We beperkten ze tot de belangrijkste apps en zorgden ervoor dat ze op afstand konden worden vergrendeld en uitgeschakeld.
Veilig en conform
Niet alleen het halen van de strakke deadline was belangrijk voor Swanton, maar vanwege de aard van het werk dat ze doen, waren privacy, compliance en beveiliging ook belangrijke overwegingen. In samenwerking met het hoofd IT van Swanton en hun afdeling Technology, Leadership and Training hebben we het project op tijd afgerond, met inachtneming van de compliance. We blijven Swanton nu ondersteunen met hun voortdurende IT-vereisten, waarbij we alle veld- en technische werkzaamheden beheren.
ASK4 heeft de activiteiten van Swanton gemoderniseerd, waardoor ze wendbaarder zijn geworden. Door hen te voorzien van op maat gemaakte IT-oplossingen die specifiek waren voor hun behoeften, hebben we hen een platform gegeven om te kunnen groeien, waardoor het aantal ondersteunde locaties is toegenomen van een oorspronkelijke 30 in 2018 tot 113 in december 2022. Swanton is nu efficiënter, voldoet beter aan de voorschriften en is veerkrachtiger.
Marcus Taylor, hoofd IT en gegevensbescherming bij Swanton, zegt:
"ASK4 blijft zeer deskundig en betrouwbaar in het leveren en ondersteunen van al onze IT- en netwerkvereisten. Populair bij ons personeel, ze zijn een verademing en maken de complexe gebieden voor iedereen gemakkelijk te begrijpen."
