ASK4 leverde een beheerd WiFi-netwerk voor Catella en Native Communities, dat zorgt voor snelle, ononderbroken connectiviteit voor bewoners en operationele teams.
Catella is een toonaangevende specialist in vastgoedbeleggingen met vestigingen in tien geografische markten in Europa. Het bedrijf biedt institutionele en professionele beleggers aantrekkelijke, voor risico gecorrigeerde rendementen via twee dienstverleningsgebieden: Vastgoedfondsen en Asset Management. Op zoek naar een betrouwbare managed service provider, benaderden zij ASK4 voor het leveren van een high-performance connectiviteitsoplossing voor Gramercy Tower, een BTR-vastgoed met 188 eenheden in Cardiff.
ASK4 werd al vroeg in het project door Catella in de arm genomen, voordat de door hen gekozen exploitant werd aangewezen. Catella ontving de specificatie van ASK4 samen met ons voorstel, zodat de afstemming vanaf het begin verzekerd was, en Native Communities, de exploitanten van het onroerend goed, werden bij de mobilisatie ingeschakeld.
Catella's eisen
In een steeds concurrerender BTR-omgeving wilden Catella en Native Gramercy Tower onderscheiden van naburige ontwikkelingen, op zoek naar:
- Een snellere internetdienst van hoge kwaliteit inbegrepen in de huurkosten om een concurrentievoordeel te bieden
- Een alomtegenwoordige, naadloze connectiviteitsservice om de ervaring van bewoners en de operationele efficiëntie te verbeteren
- Een oplossing die het operationeel team in staat stelde om werkzaamheden uit te voeren zoals het in realtime bijwerken van voorraden vanaf elke locatie op locatie
De ASK4-oplossing
De managed internet oplossing van ASK4 sloot perfect aan bij de doelstellingen van Catella. Niet alleen was ASK4 in staat om een beheerd WiFi-netwerk te leveren dat zorgde voor snelle, ononderbroken connectiviteit voor bewoners en operationele teams, maar onze snelle reactie en aandacht tijdens de eerste fasen onderscheidden ons van andere aanbieders. Catella's eerdere ervaring met ASK4 in Duitsland verzekerde hen ook van onze expertise en servicekwaliteit.
Wendbaar en aanpasbaar
ASK4 voerde tijdens de bouwfase inspecties ter plaatse uit om de voortgang te bewaken en noodzakelijke aanpassingen aan de installatie te identificeren. We toonden flexibiliteit door onze aanpak snel aan te passen aan eventuele wijzigingen, waardoor Catella goed geïnformeerde opties kreeg en de beste beslissingen voor het project kon nemen. Door voortdurende betrokkenheid en proactieve probleemoplossing werkte ASK4 samen met de juiste belanghebbenden om ervoor te zorgen dat onze connectiviteitsoplossing live was voor de eerste bewoners van Gramercy Tower.
Tijdens de mobilisatie werkte ASK4 nauw samen met Native Communities om een soepele inzet te garanderen. Er werden regelmatig vergaderingen gehouden tussen ASK4, Native en Catella om de verwachtingen op elkaar af te stemmen en ervoor te zorgen dat alle partijen zich goed voelden bij het proces.
Native Communities zijn gericht op het leveren van een uitzonderlijke woonervaring. ASK4's alomtegenwoordige, naadloze service speelt een cruciale rol bij het ondersteunen van deze visie. Het stelt bewoners in staat om volledig deel te nemen aan de gemeenschappelijke ruimten, zodat ze overal in het gebouw op hun eigen netwerk kunnen werken en sociale contacten kunnen leggen, wat bijdraagt aan een sterk gemeenschapsgevoel.
In de toekomst zal de toegewijde accountmanager van ASK4 regelmatig contact opnemen en rapporteren, zodat we ondersteuning blijven bieden en toekomstige vereisten kunnen bespreken of hoe we kunnen helpen met extra locaties.
Resultaten en impact
De uiteindelijke impact van het project moet nog worden bevestigd, maar de belangrijkste verwachte voordelen zijn onder andere:
- Hogere bewonerstevredenheid door snelle, ononderbroken connectiviteit.
- Operationele efficiëntie, zodat het personeel voorraden kan bijwerken en naadloos kan communiceren.
- Een concurrentievoordeel ten opzichte van naburige ontwikkelingen met superieure internetservice.
- 24/7 ondersteuning voor bewoners wanneer zij dat nodig hebben
"De samenwerking met ASK4 was van begin tot eind een naadloze ervaring. Hun snelle reactie, proactieve benadering en technische expertise hebben ervoor gezorgd dat Gramercy Tower een hoogwaardige, toekomstbestendige connectiviteitsoplossing heeft ontvangen. De geleverde service heeft niet alleen de ervaring van de bewoners in het gebouw verbeterd, maar heeft ook operationele efficiëntie opgeleverd voor ons operationele team."
Chalwe Silwizya, Senior Asset Manager, Catella APAM
"Als exploitant die zich richt op het leveren van een uitzonderlijke woonervaring, is naadloze connectiviteit op het hele terrein een belangrijke factor om onze bewoners in staat te stellen optimaal gebruik te maken van de gemeenschappelijke voorzieningen. ASK4's beheerde service heeft ons in staat gesteld om snel, betrouwbaar internet te leveren in het hele pand, ter ondersteuning van onze visie voor een verbonden gemeenschap."
Steve Lemmon, algemeen directeur, Native Communities
"We zijn verheugd over de samenwerking met Catella en Native Communities voor het Gramercy Tower-project. Ons doel is altijd om een robuuste, hoogwaardige connectiviteitsoplossing te bieden die zowel aan de behoeften van de bewoners als aan de operationele behoeften voldoet. We kijken ernaar uit om onze relatie voort te zetten en onze ondersteuning aan te bieden bij toekomstige projecten."
Toni Waites, Verkoopdirecteur UK, ASK4
Het Gramercy Tower-project benadrukt ASK4's vermogen om betrouwbare, high-performance managed connectiviteitsoplossingen te leveren die zijn afgestemd op de behoeften van projectontwikkelaars en operators. Onze proactieve aanpak, technische expertise en toewijding aan uitmuntende service hebben ASK4 gepositioneerd als een betrouwbare partner voor Catella en Native Communities.
