John Gaunt & Partners is een advocatenkantoor uit Sheffield dat gespecialiseerd is in licentie-, gok- en regelgevingszaken. Na een aanbeveling van een van hun eigen klanten in 2010, werd ASK4 gekozen om in te springen en te helpen met een lopend IT-project, waarbij hun gehele IT-infrastructuur vanaf de grond werd vervangen.
De IT-vereisten
John Gaunt & Partners vertrouwde op een verouderd IT-systeem dat in de loop der jaren verschillende storingen in servers en ernstige downtime veroorzaakte. We hebben hard gewerkt om ervoor te zorgen dat het nieuwe systeem volledig efficiënt zou zijn, zodat mensen zonder onderbrekingen konden werken. We werkten ook aan het overschrijven van een vorige IT-oplossing die was geïnstalleerd met weinig documentatie en kennis van het systeem, wat betekende dat veel werk vanaf het begin moest worden voltooid.
Omdat John Gaunt & Partners verschillende servers en systemen moest migreren naar een kleinere opstelling, moest ASK4 het netwerk volledig reviseren en de nodige reparaties aan de hardware uitvoeren. We zorgden voor een nieuw veilig, betrouwbaar en veerkrachtig systeem door back-upsystemen in het hele netwerk te installeren, de telefoonnetwerken te upgraden en het bedrijf geld te besparen door hardware te consolideren en waar nodig upgrades uit te voeren.
Blijven voldoen aan de voorschriften
Vanwege de aard van het bedrijf van John Gaunt & Partners was het vooral belangrijk dat we de juiste stappen namen om ervoor te zorgen dat het netwerk robuust, veilig en toegankelijk was om de gevoelige informatie die ze opsloegen te beschermen. Door het upgraden van back-upsystemen en het verplaatsen van het hele team naar de cloud, moderniseerde ASK4 de gehele IT-infrastructuur waardoor het bedrijf beter kon voldoen aan de privacy- en beveiligingsvoorschriften.
IT-ondersteuning bij de hand
Het was niet alleen belangrijk dat de systemen van John Gaunt & Partners veilig waren en voldeden aan de veiligheidsvoorschriften, maar ze hadden ook een volledig toegankelijk en betrouwbaar IT-team nodig. ASK4 werd ingeschakeld om de gehele IT-afdeling van begin tot eind te beheren en om lange termijn consultancy en IT-ondersteuning te bieden.
Sinds 2010 heeft ASK4 voortdurend ondersteuning geboden en eenmalige projecten uitgevoerd om het bedrijf te helpen schalen en op de hoogte te blijven van technologische veranderingen. Na het openen van een satellietkantoor aan de zuidkust van Engeland, nam John Gaunt & Partners de beslissing om hun servers te verhuizen naar het ASK4 Data Centre om logistieke efficiëntie te leveren. We hebben ook tal van netwerkprojecten uitgevoerd tijdens de duur van het contract, om ervoor te zorgen dat deze zo naadloos en zonder onderbrekingen als mogelijk verliepen.
Verdere steun
ASK4 blijft John Gaunt & Partners ondersteunen met hun voortdurende IT-behoeften, door regelmatig bedrijfsbezoeken af te leggen en regelmatig discussies te voeren over de nieuwste besturingssystemen, producten en diensten. Door een oplossing op maat te leveren is het hele systeem nu flexibel, betrouwbaar en veerkrachtig - en wordt er een volledige back-up van gemaakt.
"Werken met ASK4 is eenvoudig en volledig pijnloos. Als ze zich ermee moeten bemoeien, luisteren ze naar wat er mis is en vinden ze het geen probleem om problemen op te lossen. Ze kennen ons systeem door en door, dus we hoeven nooit tijd te besteden aan het bieden van assistentie; ze gaan gewoon door met hun werk.
Als bedrijf worden we waarschijnlijk een paar keer per week benaderd door bedrijven die ons IT-ondersteuning willen bieden en we gaan nooit op hun offertes in. We zijn erg blij met de service van ASK4 en de samenwerking die we hebben is erg waardevol voor ons.
Onze relatie is al 15 jaar sterk en zal hopelijk nog vele jaren duren."
Praktijkmanager, John Gaunt & Partners
