ASK4 is een vertrouwde connectiviteitspartner voor Student Roost sinds de lancering van het merk in 2017, en levert volledig beheerde internetdiensten aan hun landelijke portfolio. In 2024 verzekerde ASK4 zich van een nieuw zevenjarig contract met Student Roost, dat een uitgebreide service en upgrade van de apparatuur op alle locaties omvat.
Projectvereisten
Student Roost had een verbeterde connectiviteitsoplossing nodig om te voldoen aan de groeiende eisen van het moderne studentenleven. Hun belangrijkste vereisten waren onder andere:
Een upgrade van volledige service en apparatuur in hun hele portfolio
Toekomstbestendige technologie, waaronder WiFi 6, om de ervaring van studenten in hun gebouwen te verbeteren
Consistente en snelle connectiviteit met verbeterde servicepakketten
Een zorgvuldig geplande uitrol om verstoring van bewoners en activiteiten tot een minimum te beperken
De ASK4-oplossing
ASK4 ontwierp en implementeerde een gestructureerd, gefaseerd upgradeplan in samenwerking met Student Roost. De belangrijkste elementen van de oplossing waren:
- 16.025 beddenplaatsen opgewaardeerd tussen maart en juli 2024
- In augustus 2024 een nieuwe locatie met 774 bedden geïnstalleerd in Belfast, volledig uitgerust met WiFi 6-technologie in de kamers.
- Verbeterde servicepakketten geleverd, inclusief 400Mb/s snelheden, 4Network met onbeperkte apparaten en 4Backup voor verbeterde connectiviteit
- Nog eens 5.303 bedden gepland voor upgrade in 2026/2027 om voortdurende serviceverbeteringen te garanderen
- Planning met meerdere teams en in meerdere steden om upgrades op meerdere locaties efficiënt te beheren en verstoringen tot een minimum te beperken
Uitdagingen overwinnen
Het managen van een grootschalige landelijke upgrade binnen een strak tijdschema bracht logistieke en operationele uitdagingen met zich mee. ASK4 heeft deze met succes aangepakt door:
- Een uitrolstrategie per stad implementeren om de uitvoering van het project te stroomlijnen
- Meerdere teams tegelijk inzetten om installaties te versnellen en downtime te minimaliseren
- Regelmatige communicatie en samenwerking met Student Roost om afstemming en een naadloze uitvoering te garanderen. Er werden nieuwsbrieven naar de bewoners gestuurd om hen op de hoogte te houden van de werkzaamheden, waarbij de positieve impact van de verbeteringen per locatie werd benadrukt.
- Geleverd binnen de afgesproken levertijd van het project, de overgang bewaakt en snel handelt om problemen op te lossen of obstakels te overwinnen.
Resultaten en impact
De voltooide upgrades en nieuwe installaties hebben aanzienlijke voordelen opgeleverd voor Student Roost en hun bewoners:
- Verbeterde ervaring voor studenten met snellere, betrouwbaardere connectiviteit
- Naadloze netwerktoegang met onbeperkte apparaatverbindingen en hogesnelheidspakketten
- Toekomstbestendige infrastructuur om de groeiende digitale behoeften van studentenbewoners te ondersteunen
- Voortdurende geplande verbeteringen om de kwaliteit en schaalbaarheid van de service op lange termijn te garanderen
Jonathan Bushell, IT-directeur bij Student Roost, zei:
"Betrouwbaar, snel internet is niet langer een luxe, het is een verwachting. De samenwerking met ASK4 heeft ons in staat gesteld om een uitstekende digitale ervaring te leveren voor onze bewoners, en hun proactieve aanpak bij het upgraden en toekomstbestendig maken van onze infrastructuur is van onschatbare waarde geweest. Het upgradeproces was goed gecoördineerd en de expertise van ASK4 heeft ons geholpen om voorop te blijven lopen."
Kerry Mattock, Client Relationship Director voor Student Roost bij ASK4, voegt hieraan toe:
"Student Roost is door de jaren heen een fantastische partner geweest en we zijn verheugd dat we hun portfolio kunnen blijven voorzien van geavanceerde connectiviteit. We hebben nauw samengewerkt met hun team om te zorgen voor een soepel upgradeproces, waarbij we een oplossing hebben geleverd die niet alleen voldoet aan de eisen van vandaag, maar hen ook voorbereidt op de toekomst. Onze focus blijft liggen op het leveren van een naadloze service van hoge kwaliteit voor zowel de bewoners als de teams op de locatie."
Toekomstige samenwerking en volgende stappen
ASK4 en Student Roost blijven nauw samenwerken om doorlopende verbeteringen en ondersteuning te garanderen. De volgende fase van upgrades, voor 5.303 extra bedden, staat gepland voor 2026/2027. ASK4 blijft toegewijd aan het leveren van best-in-class connectiviteitsoplossingen en zal de komende zeven jaar Student Roost blijven ondersteunen en alle toekomstige projecten leveren als onderdeel van een doorlopende samenwerkingsovereenkomst.
