Greystar is een toonaangevend, volledig geïntegreerd vastgoedbedrijf dat expertise biedt op het gebied van investeringsbeheer, ontwikkeling en beheer van huurwoningen over de hele wereld.
ASK4 en Greystar werken al vele jaren samen, dus in januari 2021, toen Greystar op zoek was naar een nieuwe leverancier van IT-oplossingen, hoefden ze niet ver te zoeken. ASK4, met al een diep begrip van het bedrijf, de mensen en hoe ze werken, stond klaar om te helpen.
Greystar's vereisten
Door de omvang en aard van de organisatie heeft Greystar medewerkers en apparaten verspreid over een groot geografisch gebied. Het is uiterst belangrijk voor Greystar om ervoor te zorgen dat het een consistente gebruikerservaring biedt en dat het voldoet aan het eigen interne IT-beveiligingsbeleid. Apparaten moeten centraal worden beheerd, via de ether worden bijgewerkt en proactief worden bewaakt.
De oplossing
Om te voldoen aan de specifieke security compliance-eisen die cruciaal zijn voor de ondersteuning van het groeiende bedrijf, heeft ASK4 nauw samengewerkt met het team van Greystar om een beheersbare en schaalbare oplossing te ontwerpen die op hen is afgestemd. Dit omvat het beheer en de bewaking van alle gebruikers en apparaten via de cloud met behulp van Microsoft Azure en Microsoft Endpoint Management, evenals de levering van een nieuwe property-wide multi-site Cloud VoIP-telefonie oplossing. Nieuwe onsite routers, firewalls en switches werden geïnstalleerd terwijl de apparaten van de klanten werden geüpdatet.
ASK4 was in staat om deze oplossing te ontwerpen en uit te rollen, evenals de dagelijkse IT-ondersteuning en het beheer over te nemen voor de eerste 25 Greystar Property locaties van de gevestigde Britse IT-leverancier in slechts zes maanden, met inachtneming van de interne tijdlijnen van Greystar's project. Dit flexibele ontwerp- en leveringsmodel stelt Greystar nu in staat om zeer snel en op korte termijn IT-infrastructuur te verwerven en uit te rollen op nieuwe locaties.
Na dit zeer succesvolle project, dat voortbouwt op de voortdurende sterke relatie tussen ASK4 en Greystar, zijn er nog eens 18 sites gemigreerd terwijl Greystar haar portfolio in het Verenigd Koninkrijk uitbreidt. Bestaande sites in Europa in de Republiek Ierland, Nederland, Duitsland en Oostenrijk worden nu overgezet en er zitten er nog meer in de pijplijn. Dit betekent dat ASK4 nu meer dan 50 locaties in vijf landen ondersteunt voor Greystar en meer zal blijven ondersteunen naarmate de organisatie groeit.
Dan Dowling, directeur IT-infrastructuur bij Greystar International, zei:
"Na een langdurige samenwerking met ASK4, dat een beheerde internetservice levert aan veel van onze Britse en Europese vestigingen, was de keuze om met hen samen te werken op het gebied van onze IT-voorziening een gemakkelijke beslissing.
Ze leveren niet alleen de juiste IT-oplossingen voor onze organisatie, maar de supportdesk is ongeëvenaard. Het team is altijd vriendelijk en toegankelijk en ze nemen de tijd om dingen op een begrijpelijke manier uit te leggen.
ASK4 fungeert als onze uitbestede technologieafdeling, maar door de uitstekende relaties die we hebben opgebouwd, voelen ze zich als onderdeel van ons team. Ze begrijpen onze doelen, hoe we werken en hebben een goede band met onze mensen".
