ASK4 werkte met krappe deadlines, implementeerde de internetdienstverlening in drie CRM-studentenprojecten voor de start van het academisch jaar 2020, voerde tests uit en voorzag in noodgevallen.
Over CRM-studenten
CRM Students is een van de grootste onafhankelijke aanbieders van studentenhuisvesting in het Verenigd Koninkrijk, gespecialiseerd in speciaal gebouwde studentenhuisvesting (PBSA), met de focus op het leveren van uitstekende huisvesting om studenten te helpen van hun tijd op de universiteit de beste tijd van hun leven te maken.
Vereisten voor Student Roost
- 200Mb/s basissnelheden
- Volledig alomtegenwoordige, beveiligde draadloze verbindingen in het hele gebouw, inclusief alle appartementen, slaapkamers, studio's, sociale ruimten en externe ruimten
- Draadloos voor gasten overal beschikbaar
- Connectiviteit voor gebouwbeheersystemen
- Connectiviteit voor personeel Internet en telefoons
Type bouw
Bakstenen gebouwen met scheidingswanden tussen ruimtes voor alle 3 locaties
Samenvatting project
ASK4 werkt al jaren samen met CRM Students en daarom werden we aangesteld om internetdiensten te leveren aan hun nieuwe project voor september 2020. Het project bestond uit 3 ontwikkelingen: The Bank, Southampton (68 bedden), The Quarry Falmouth (134 bedden) en The City Arcade, Exeter (64 bedden), waarmee ze hun portfolio van meer dan 23.000 bedden in het Verenigd Koninkrijk uitbreiden.
Alle drie de locaties werden opgeleverd op een late instructie in juli, met slechts een korte hoeveelheid tijd om een internetserviceproviding te implementeren. Het ASK4 provisioning team werkte samen met CRM Students om te begrijpen waar de klant was met de levering van de diensten in alle ontwikkelingen.
De eerste taak voor ASK4 was om te begrijpen wat voor soort signaalmogelijkheden er beschikbaar waren op alle drie de locaties. ASK4 was in staat om routers, dongles en draadloze verbindingen te gebruiken om tests uit te voeren op de locaties, waarbij alle obstakels werden gedekt en er voorzorgsmaatregelen werden genomen voor het geval de deadlines niet werden gehaald. ASK4 was in staat om eind oktober een volledige service te leveren voor alle drie de locaties.
Matt Floyd, hoofd mobilisatie bij CRM Students, zei:
"ASK4 heeft goed gereageerd op onze behoeften en heeft ons geholpen oplossingen te vinden voor een aantal krappe deadlines. Rekening houdend met de uitdagende tijdlijnen waarmee we werden geconfronteerd bij de drie projecten in kwestie, is ASK4 erin geslaagd om geweldige connectiviteit te leveren voor onze studenten bij het intrekken, wat een fantastische prestatie is voor alle betrokkenen.
De behoefte aan snel en betrouwbaar internet is een essentiële service voor de bewoners en het personeel van CRM. Zonder de service van ASK4 zouden bewoners niet in staat zijn om in contact te komen met vrienden en familie of om online colleges te volgen wanneer ze in hun accommodatie verblijven. Een iPad, laptop of telefoon is meestal het eerste wat een bewoner uit zijn tas haalt bij aankomst in zijn accommodatie, daarna volgt het verzoek voor de WiFi-code. ASK4's volledig beheerde service biedt een snelle en eenvoudige manier voor bewoners om toegang te krijgen tot de WiFi-verbinding zodra ze verhuizen. Er is ook de geruststelling dat als er problemen zijn met de verbinding, ASK4's 24/7/365 support team beschikbaar is om problemen direct op te lossen".
Kerry Mattock, Client Relationship Director voor CRM Students bij ASK4, voegt hieraan toe:
"We werken al sinds het begin in de sector samen met CRM en leveren diensten die aansluiten bij hun ethos, een oplossing op maat voor elk programma van de klant, zodat ze tevreden bewoners hebben. We hebben sterke relaties opgebouwd met het CRM-team en vertrouwen in onze internetservice, ontwerp en levering."
