Dankzij een volledig beheerde end-to-end service kunnen de bewoners van Catella genieten van een snelle en eenvoudige manier om toegang te krijgen tot hun WiFi-verbinding.
Catella biedt gespecialiseerde diensten aan in onroerend goed en is nu actief in 11 verschillende landen. Catella's portfolio omvat ongeveer 60 studentenwoningen en Purpose-Built Student Accommodations (PBSA) in heel Europa, inclusief bedrijfsaccommodatie. Met hun hoofdkantoor in het centrum van Berlijn beheert het team nu al meer dan 10 jaar een Europese portefeuille van residentieel vastgoed.
Bouwtype - Conway's Home
- Betonnen gebouw, met scheidingswanden van afwisselend beton en gipsplaat.
- Vanaf de begane grond bestaat het gebouw uit twee blokken, Haus 1 en Haus 2, met een tussengebouw dat de twee blokken op de begane grond met elkaar verbindt.
- Kelderverdieping, parkeergarage, fietsenstalling, technische ruimtes en communicatieserverruimte.
Catella's vereisten
Catella benaderde ASK4 voor het eerst met de behoefte om de internetverbinding van hun portefeuille te verbeteren om te voldoen aan de verwachte normen van hun bewoners en de behoeften van het moderne leven. Hoewel de meeste bewoners op zoek zijn naar ideale locaties, faciliteiten van hoge kwaliteit en unieke architectuur en meubilair, zijn andere dingen zoals een veilige en betrouwbare internetverbinding essentieel voor het dagelijks leven.
ASK4 is al enkele jaren partner van Catella na een introductie via Collegiate AC. ASK4 was al gecontracteerd voor een site van Collegiate AC die vervolgens in 2015 een aanwinst van Catella werd. Na een succesvolle overname van de diensten is ASK4 sindsdien uitgenodigd om internetdiensten te leveren aan veel van Catella's sites in heel Europa.
![ASK4 en ]Catella](https://nl.ask4.com/assets/img/resized/basic--mobile/ask4-and-catella.jpg)
Samenvatting project
Conway's Home is een project van 8 verdiepingen met 318 bedden met eigen badkamer. De locatie is een van Catella's nieuwbouwprojecten in Bremen en is gunstig gelegen in het technologiepark van Bremen, direct aan de universiteitscampus. De locatie biedt een modern interieur met ruime, volledig gemeubileerde appartementen.
Voordat ASK4 betrokken raakte, kregen de bewoners een bekabelde ethernetverbinding en moesten ze hun eigen draadloze router voor WiFi-connectiviteit gebruiken. Dit resulteerde in een onbeheerde WiFi-omgeving en ontevreden bewoners. ASK4 werd ingeschakeld om een beheerde internet- en WiFi-service te leveren voor de hele accommodatie die tijdens het schooljaar moest worden geïmplementeerd met minimale overlast voor de bewoners.
ASK4 werkte samen met aannemers om de bestaande databekabeling van het gebouw over te nemen, waardoor we hun beheerde internet- en WiFi-service veel sneller konden installeren dan haalbaar zou zijn geweest als er een nieuwe glasvezelverbinding nodig was geweest. Met een goed doordacht plan slaagde ASK4 erin om de installatie eerder dan gepland af te ronden.
Een veilige, betrouwbare en snelle internetverbinding was een belangrijke eis van Catella om hun PBSA-locaties te kunnen moderniseren, aangezien veel studenten nu werken met slimme technologie (waaronder slimme horloges, tv's, tablets, laptops en thuisassistenten). Met de installatie van een gedistribueerd WiFi-systeem voor het hele gebouw, waarbij in elke kamer een klein toegangspunt werd geïnstalleerd, heeft elke bewoner nu toegang tot een volledig wired en wireless netwerk.
Het was ook een belangrijke vereiste voor de bewoners van Catella om 24 uur per dag ondersteuning te hebben. ASK4's service wordt end-to-end beheerd en biedt een bekroonde 24/7/365 meertalige helpdesk voor technische ondersteuning. Het team van Catella heeft zich altijd op zijn gemak gevoeld in de wetenschap dat ze kunnen vertrouwen op de ondersteuning van ASK4, of dit nu via onze technische helpdesk of het client services management team is.
Fabian Duwe, Hoofd Asset Management European Residential, zegt:
"Het hoogwaardige internet, de uitstekende klantenservice en de slimme oplossingen bieden een allround zorgeloos pakket en leiden tot de hoogste tevredenheid van onze huurders.
Al deze factoren vormen de basis voor een succesvolle exploitatie van studentenwoningen, wat ASK4 tot onze langdurige, betrouwbare partner maakt met wie we al in veel Europese landen actief zijn.
We kijken uit naar verdere samenwerking en het beheer van nog meer eigendommen."
Catella en COVID
Toen de pandemie uitbrak en universiteiten hun campussen moesten sluiten, was het van vitaal belang dat Catella's internetservice betrouwbaar was en in staat om te gaan met de grote vraag van studenten die overstapten op online leren.
ASK4 werd gevraagd om een locatie in Linz over te nemen tijdens de pandemie. Milestone Linz (eigendom van Catella en geëxploiteerd door Milestone) is een project van 8 verdiepingen met 224 eenheden (129 appartementen met één bed en 95 appartementen met twee slaapkamers). Als gevolg van de pandemie waren er reisbeperkingen van kracht en werd het een hele uitdaging om toegang te krijgen tot de locatie. ASK4 werkte nauw samen met de locatiemanagers van Catella om de installatie te voltooien tijdens het hoogtepunt van de beperkingen als gevolg van de pandemie.
