De manier waarop studenten in 2025 hun universitaire accommodatie kiezen, staat ver af van de traditionele methoden. In plaats van persoonlijke bezoeken en uitgebreid onderzoek, boekt meer dan een derde van de studenten nu hun accommodatie zonder deze te bezoeken, en vertrouwt in plaats daarvan op sociale media voor inzichten en ondersteuning van hun besluitvormingsproces. Deze verschuiving betekent dat PBSA-aanbieders hun digitale marketingstrategieën moeten aanpassen om concurrerend te blijven.
Een recent artikel op PBSA News door Suraiya Comunello, Chief Marketing Officer van Nido Living, laat zien hoe studenten sociale aspecten van huisvesting belangrijk vinden, net na de nabijheid van de universiteit en voorzieningen. Sociale media-inhoud die het gemeenschapsleven, het moderne ontwerp en de veiligheidsvoorzieningen laat zien, speelt een cruciale rol bij het beïnvloeden van beslissingen. Authenticiteit is belangrijk, met door gebruikers gegenereerde inhoud zoals TikTok en Instagram-video's die een echt, door studenten geleid perspectief bieden.
Daarnaast blijven recensies een belangrijke beslissingsfactor. Hoewel Instagram en YouTube de favoriete sociale kanalen zijn voor videocontent, blijft Facebook relevant via universitaire gemeenschapsgroepen. TikTok groeit snel, met meer dan 20% van de PBSA-studenten die het gebruiken voor onderzoek - een aantal dat naar verwachting verder zal stijgen.
Sociale media gebruiken om met studenten te communiceren
De communicatievoorkeuren zijn ook veranderd. Terwijl telefoongesprekken en e-mails in populariteit afnemen, zijn directe berichten via sociale apps zoals Instagram, WhatsApp en Facebook nu de meest gebruikte methode. 30% van de studenten gaf ook aan dat directe communicatie hen zou helpen bij het boeken.
Communiceren met ouders
Ouders spelen ook een belangrijke rol en hebben invloed op 70% van de beslissingen over studentenhuisvesting, wat een boodschap zou kunnen aanmoedigen die ouders geruststelt over veiligheid, netheid en welzijnsinitiatieven. Duurzaamheid is een andere cruciale factor, die op de derde plaats komt na sociale evenementen en locatie als het gaat om vereisten voor de accommodatie.
Zoals Suraiya benadrukt, moeten PBSA-aanbieders die sociale media en digitale marketing nog niet effectief inzetten, de impact die deze platforms kunnen hebben erkennen en andere factoren in overweging nemen, zoals de impact van AI op zoekmachines, door inhoud te creëren die rechtstreeks gericht is op de manier waarop de studenten van vandaag naar accommodatie zoeken.
________
ASK4 is een toonaangevende leverancier van beheerde internetdiensten aan studentenhuisvesting in het Verenigd Koninkrijk en Europa. ASK4 bedient meer dan 349.000 klanten in 12 landen in woon- en werkruimten met meerdere huurders. Het hoofdkantoor is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, met kantoren in Spanje en Duitsland. ASK4 werkt samen met een aantal van 's werelds beste huisvestingsproviders om betrouwbare, high-performance connectiviteitsoplossingen te leveren. Lees hier meer over ASK4's beheerde internet voor speciaal gebouwde studentenhuisvesting.
