In deze gezamenlijke blog met Spike Global, een leverancier van software voor bewonersbetrokkenheid en vastgoedbeheer, onderzoeken we hoe de juiste voorzieningen en faciliteiten de woonervaring van bewoners kunnen verbeteren en kunnen zorgen voor een bloeiende omgeving waarin sterke gemeenschappen kunnen ontstaan.
Tot de recente hausse van de afgelopen jaren richtte BTR zich vooral op studenten en jonge professionals die aan het begin van hun carrière stonden. Spoel een paar jaar vooruit en het zijn de 25-34-jarigen die nu de meest voorkomende demografische bewoners vormen, met een toenemend percentage 55-64-jarigen die ook in BTR-ontwikkelingen wonen. Het huidige financiële klimaat zal deze recente verschuiving waarschijnlijk nog verder doorzetten, wat ook de brede aantrekkingskracht zou moeten vergroten, vooral bij aarzelende starters.
Naarmate de demografie van de bewoners van BTR verandert, veranderen ook de verwachtingen en behoeften van hun huurwoningen.
Prioriteiten verschuiven
Elk BTR-ontwikkelingsproject is uniek en biedt bewoners een verscheidenheid aan voorzieningen en diensten die zijn inbegrepen in hun maandelijkse huur of als extra betaalde diensten. Exploitanten erkennen het belang van unieke en gevarieerde ruimten met een ongelooflijk aanbod aan faciliteiten en diensten voor potentiële bewoners, van eetzalen en bioscoopzalen tot dakterrassen, gemeenschappelijke tuinen en speciale wellnessruimten. Met de veranderende demografie kan het echter verstandig zijn om opties open te houden en meer flexibele, multifunctionele voorzieningen te creëren, zodat bewoners zelf kunnen beslissen hoe ze de ruimtes willen gebruiken.
Naast voorzieningen en faciliteiten van hoge kwaliteit, heeft onderzoek uitgewezen dat een van de grootste prioriteiten voor huurders het hebben van de nieuwste connectiviteitsopties is. Volgens een onderzoek onder 500 bewoners en 200 appartementbeheerders , uitgevoerd door DISH Business, gaf 81% van de eigenaren en managers aan dat technologische diensten belangrijk zijn om de bewoners tevreden te houden, terwijl 67% het ermee eens was dat ze meer konden doen om het hoogste technologieniveau aan hun bewoners te bieden.
Connectiviteit op de juiste manier
Een rapport uit 2019 van Wiredscore, 'Poor Foundations: the state of UK residential connectivity', stelt dat tweederde van de ontwikkelaars hun woningen met goede verbindingen tegen een hogere prijs en mogelijk met een hogere opbrengst kunnen verhuren. Twee vijfde - 40% - van de ontwikkelaars heeft de vraag naar hun woningen zien toenemen, terwijl meer dan de helft - 56% - aangeeft dat ze hun woningen langer kunnen verhuren vanwege de verbeterde in-home ervaring.
Managed Internet service providers, zoals ASK4, kunnen de connectiviteitservaring van een bewoner verbeteren, wat vervolgens kan resulteren in een hogere retentiegraad. Traditionele ISP's hebben een aantal beperkingen als het gaat om connectiviteit in gebouwen met meerdere huurders. Ten eerste betekent het ontbreken van een beheerde servicelaag dat monitoring en onderhoud, evenals proactieve verbeteringen aan de service, niet op het niveau zijn dat bewoners verwachten, of gewoon helemaal ontbreken, wat resulteert in een slechtere ervaring voor zowel bewoners als teams op locatie.
ASK4's 4Network levert naadloze connectiviteit voor een onbeperkt aantal slimme apparaten om een connectiviteitservaring te bieden, net zoals je zou verwachten in een traditionele thuissituatie. Maar wat meer is, dit netwerk strekt zich uit over de hele locatie buiten de muren van het appartement van een bewoner, wat betekent dat slimme apparaten in hun eigen ruimtes kunnen worden bediend terwijl ze bijvoorbeeld dineren in het café van het gebouw of trainen in de sportschool. Dit helpt bewoners om te integreren in de bredere gemeenschap van een gebouw en zorgt ervoor dat die gemeenschappelijke faciliteiten deel uitmaken van hun thuis.
Een gemeenschap bouwen met connectiviteit
BTR-bewoners worden aangetrokken door de belofte van een levendige gemeenschap in hun gebouw. Gemeenschappelijke ruimtes die zijn ontworpen voor sociale interactie, zoals gemeenschappelijke lounges, daktuinen en samenwerkingsruimtes worden zeer gewaardeerd. Uit recente ONS-gegevens blijkt dat mensen tussen 16 en 29 jaar twee keer zoveel kans hebben om aan te geven dat ze zich vaak of altijd eenzaam voelen dan mensen boven de 70. Het is dan ook geen verrassing dat het Who Lives in Build-to-Rent-rapport van dit jaar aantoonde dat sociale ruimten als een van de belangrijkste voorzieningen voor bewoners worden beschouwd, samen met een sociale agenda en evenementen. Deze ruimtes bevorderen het saamhorigheidsgevoel en bieden bewoners de mogelijkheid om contact te leggen, samen te werken en betekenisvolle relaties op te bouwen met hun buren.
Bewoners maken echter niet opeens deel uit van een gemeenschap alleen omdat er gemeenschappelijke ruimtes zijn of omdat iemand een flyer voor een evenement op een prikbord heeft opgehangen. Portalen voor bewonersbetrokkenheid zoals Spike Living spelen een steeds belangrijkere rol. Via Spike Living kunnen bewoners direct met elkaar in contact komen en de functie 'wat is er in mijn buurt' kan de aandacht vestigen op lokale winkels en diensten, waardoor de angst om naar een nieuwe locatie te verhuizen afneemt. Daarnaast biedt het de broodnodige zichtbaarheid aan kleinere bedrijven, waardoor bewoners worden aangemoedigd om te ontdekken wat er voor hun deur te vinden is.
Bovendien kunnen bewoners via Spike Living hun eigen clubs en forums oprichten, zodat ze gelijkgestemden met dezelfde interesses kunnen vinden. Het personeel kan interne en lokale evenementen delen en promoten, wat bijdraagt aan het gemeenschapsgevoel. Ontwikkelingen die portalen voor bewonersbetrokkenheid hebben geïmplementeerd, hebben alleen al in de eerste 3 maanden een stijging van 20% gemeld in de deelname van bewoners aan evenementen en initiatieven in de gemeenschap.
BTR-gemeenschappen die bloeien
BTR-bewoners zijn op zoek naar meer dan alleen een plek om te wonen - ze verlangen naar een allesomvattende woonervaring die aansluit bij hun waarden en connectiviteitsbehoeften, zowel digitaal als fysiek. Ontwikkelaars en exploitanten die deze wensen begrijpen en erop inspelen door adequate internetconnectiviteit, gemeenschapsgerichte ruimten en bewonersportalen te bieden, zijn klaar om een grote verscheidenheid aan bewoners aan te trekken en te behouden. Naarmate de BTR-sector zich blijft ontwikkelen, zal het van cruciaal belang zijn voor diegenen die bloeiende, dynamische woongemeenschappen willen creëren om op deze voorkeuren te blijven inspelen.
Als u met ons wilt praten over een aankomend project en hoe ASK4 en Spike's oplossingen uw gebouwen tot leven kunnen brengen, kunt u een afspraak maken met ons BTR-team via de onderstaande link.
