Naarmate het huurlandschap zich ontwikkelt, geven bewoners steeds meer prioriteit aan efficiëntie en gemak in hun woonarrangementen. Moderne huurders verwachten een soepele, probleemloze ervaring en betrouwbaar hogesnelheidsinternet is een fundamenteel onderdeel van die verwachting.
Desondanks blijkt uit een verrassend cijfer uit het recente rapport Building a True Home dat 60% van de potentiële huurders die Build-to-Rent (BTR) woningen met inclusieve WiFi bekeken, niet wisten dat dit bij de huurprijs was inbegrepen. Dit is een belangrijke gemiste kans voor vastgoedbeheerders bij de marketing naar potentiële bewoners.
Waarom slagen BTR-operatoren er dan niet in om een van hun meest waardevolle verkoopargumenten doeltreffend aan de man te brengen? En wat kunnen ze doen om dit te veranderen? Laten we eens kijken naar de impact van inclusieve WiFi op de ervaring van de bewoner en hoe beheerders dit kunnen inzetten als concurrentievoordeel.
Waarom inclusieve WiFi belangrijk is voor huurders
De vraag naar internetinclusieve huur is duidelijk:
- 77% van de huurders zegt dat ze eerder geneigd zijn te verhuizen als er supersnel WiFi met volledige dekking is inbegrepen
- 85% betaalt liever een bundel met een vaste prijs voor huur, nutsvoorzieningen en internet
- 93% van de huurders verwacht dat hun WiFi binnen een paar dagen na het intrekken is geïnstalleerd
Voor bewoners betekent het feit dat ze vanaf de eerste dag gebruiksklaar internet hebben, dat ze zich niet hoeven te bekommeren om installatiekosten en mogelijke vertragingen bij het krijgen van een verbinding terwijl ze wachten tot hun service wordt geactiveerd. In plaats daarvan kunnen ze verhuizen en zich meteen richten op hun nieuwe woning, zonder zich zorgen te maken of ze wel of niet op afstand kunnen werken of toegang hebben tot streamingdiensten. Ondanks deze sterke voorkeur slagen veel BTR-exploitanten er echter niet in om de waarde van inclusieve WiFi te communiceren aan potentiële bewoners.
Waarom operators het doel missen
1. Gebrek aan duidelijke marketing & communicatie
Veel BTR-exploitanten richten zich op het promoten van voorzieningen zoals sportscholen, conciërgediensten en gemeenschappelijke lounges, maar vergeten de internetervaring te benadrukken. Als een potentiële huurder tijdens een bezichtiging niet hoort over inclusieve WiFi of het niet duidelijk online geadverteerd ziet, kan hij ervan uitgaan dat hij zijn eigen service moet opzetten en betalen.
2. Verkeerde afstemming tussen verhuurmakelaars en marketingteams
Zelfs als WiFi inclusief is, zijn verhuurmakelaars niet altijd getraind om dit te benadrukken tijdens bezichtigingen van woningen. 60% van de potentiële bewoners is er niet van op de hoogte dat internet is inbegrepen in hun huurprijs. Als huurteams dit voordeel niet actief promoten, zien potentiële huurders mogelijk een belangrijke factor over het hoofd die hun beslissing zou kunnen beïnvloeden.
3. Onderschatting van internet als belangrijke differentiator
Nu de concurrentie op de BTR-markt toeneemt, moeten operatoren manieren vinden om zich te onderscheiden. Een naadloze, snelle internetervaring wordt nu verwacht. Huurders verwachten dat WiFi onmiddellijk beschikbaar is, en een gebouwbrede, beheerde internetoplossing kan een spelbreker zijn voor de tevredenheid van de bewoners en huurverlengingen.
Hoe exploitanten ervoor kunnen zorgen dat WiFi een verkoopargument is
1. Breng het onder de aandacht in advertenties en marketingmateriaal
Exploitanten moeten inclusief WiFi prominent vermelden in online advertenties, brochures en advertenties op sociale media. Een duidelijke boodschap als "Klaar om in te trekken, inclusief supersnel WiFi" kan onmiddellijk de aandacht trekken van een potentiële huurder.
2. Train leasingteams om de voordelen te communiceren
Leasingagenten moeten worden uitgerust met belangrijke gespreksonderwerpen over inclusieve WiFi, zodat elke potentiële bewoner begrijpt hoe het hun woonervaring verbetert.
3. Maak van connectiviteit een belangrijk verkoopargument, geen bijkomstigheid
In plaats van WiFi te beschouwen als gewoon een functie, moeten operators het op de markt brengen als een essentiële voorziening, op gelijke voet met functies zoals fitness, beveiliging en diensten voor gebouwbeheer.
De waarde van inclusieve WiFi
De gegevens zijn duidelijk: huurders waarderen inclusieve WiFi en het kan een krachtig verkoopargument zijn voor BTR-exploitanten. Er ligt een enorme kans om de communicatiekloof te overbruggen en te profiteren van waar moderne huurders echt naar op zoek zijn. Door internetconnectiviteit te integreren in de belangrijkste marketingstrategieën, huurteams te trainen en de voordelen actief te promoten, kunnen beheerders hun aantrekkingskracht vergroten, meer bewoners aantrekken en de retentiegraad verhogen. In een concurrerende BTR-markt is het benadrukken van WiFi als een belangrijke voorziening niet alleen slim - het is essentieel.
Wilt u meer weten? Ontdek hoe de TrueHome-oplossing van ASK4 naadloos, snel en beheerd internet biedt voor BTR-gemeenschappen. Bezoek ask4.com/BTR om uit te vinden hoe we kunnen helpen de connectiviteitservaring van uw vastgoed te verbeteren, of boek een afspraak met ons BTR-team om met ons te praten over een aanstaand project.
