Hoewel er vaak veel aandacht wordt besteed aan milieuduurzaamheid (of de E van ESG), verdient de pijler van sociale verantwoordelijkheid (de S) evenveel nadruk als het gaat om het belang ervan voor de ESG-strategie van een operator. Dit aspect van ESG benadrukt de impact die bedrijven en organisaties hebben op de mensen en gemeenschappen om hen heen.
In deze gezamenlijke blog van ASK4 en Spike onderzoeken we hoe het prioriteit geven aan maatschappelijke verantwoordelijkheid gebouwen met meerdere huurders kan transformeren in levendige gemeenschappen waar zowel bewoners als de bredere gemeenschap waarin de ontwikkelingen zich bevinden van profiteren.
Creating Healthy and Vibrant Spaces
Aan de basis van maatschappelijke verantwoordelijkheid ligt een toewijding aan het welzijn van bewoners. Eigenaren en exploitanten van gebouwen kunnen de kwaliteit van leven in hun gebouwen verbeteren door prioriteit te geven aan gezondheids- en veiligheidsnormen, te zorgen voor comfortabele binnenomgevingen en voorzieningen te bieden die het fysieke en mentale welzijn bevorderen. Door ruimtes te creëren waar mensen zich veilig, gesteund en verbonden voelen, kunnen gebouwen met meerdere huurders knooppunten van vitaliteit en positiviteit worden.
Technologie kan hierbij helpen. ASK4's alomtegenwoordige connectiviteit maakt het veel gemakkelijker voor bewoners om gebruik te maken van gemeenschappelijke ruimtes, met privé WiFi-netwerken die zich over het hele gebouw uitstrekken. Hierdoor kunnen bewoners hun apparaten meenemen waar ze maar willen in het gebouw, zonder verlies van verbinding en zonder zich aan te hoeven melden bij openbare netwerken. Dit zorgt voor een veilige verbinding wanneer ze bijvoorbeeld aan het werk zijn, of een continue verbinding met apparaten in hun appartement, waardoor ze controle hebben over hun thuisomgeving, zelfs wanneer ze gebruik maken van ontspanningsruimtes.
De alomtegenwoordige connectiviteit maakt ook intelligente gebouw- en ESG-technologieën mogelijk die omgevingsfactoren zoals luchtkwaliteit, temperatuur en verlichting in realtime bewaken en regelen en zo zorgen voor optimale binnenomstandigheden.
Bovendien kan Spike's portaal voor bewonersbetrokkenheid, Spike Living, bewoners toegang geven tot gezondheids- en welzijnsmiddelen, van het boeken van voorzieningen op locatie zoals yogaruimtes en fitnesssessies tot toegang tot virtuele fitnesslessen. Ze kunnen ook ondersteuning krijgen op het gebied van mentale gezondheid door middel van relevante content en snelle toegang tot personeel, naast welzijnsevenementen in de gemeenschap, waardoor een holistische benadering van welzijn wordt bevorderd.
Betrokkenheid bij de gemeenschap
Buiten de vier muren van het gebouw strekt sociale verantwoordelijkheid zich uit tot de omringende gemeenschap. Gebouweigenaren kunnen zich actief inzetten voor lokale initiatieven en organisaties, door doelen te steunen die sociale problemen zoals dakloosheid, armoede en onderwijs aanpakken. Spike Living biedt bijvoorbeeld een broodnodige levensader voor de plaatselijke winkelstraat. Exploitanten kunnen bewoners een gids aanbieden voor alle plekken om hen heen en door samen te werken met lokale bedrijven exclusieve kortingen aanbieden via hun bewonersapp, waardoor bewoners worden aangemoedigd om verliefd te worden op hun onafhankelijke ketens. Door te investeren in het welzijn van de bredere gemeenschap kunnen gebouwen met meerdere huurders katalysatoren worden voor positieve verandering, waardoor de impact veel verder reikt dan hun fysieke voetafdruk.
Diversiteit en inclusie omarmen
Inclusieve gemeenschappen zijn sterkere gemeenschappen. Door diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI) in hun gebouwen te bevorderen, kunnen eigenaren en beheerders omgevingen creëren waarin alle bewoners zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen. Dit omvat het implementeren van beleid en programma's die ondervertegenwoordigde groepen ondersteunen, het bieden van gelijke kansen voor iedereen en het bevorderen van een cultuur van acceptatie en saamhorigheid. Met Spike Living kunnen bewoners hun eigen clubs en forums creëren, zodat ze gelijkgestemden met dezelfde interesses kunnen vinden. Omdat de app uitsluitend bedoeld is voor bewoners van het gebouw, biedt het een veiliger alternatief voor groepen op Facebook of andere sociale media, die gemakkelijk worden geïnfiltreerd door spammers en vreemden, waardoor bewoners echt lokale nieuwe vrienden kunnen maken. Door diversiteit te omarmen kunnen gebouwen met meerdere huurders de collectieve kracht van hun diverse bewoners benutten.
Betrokkenheid van belanghebbenden stimuleren
Tot slot vereist sociale verantwoordelijkheid een open en transparante communicatie met belanghebbenden. Eigenaren van gebouwen moeten actief op zoek gaan naar input van bewoners, werknemers, investeerders en leden van de gemeenschap. Oplossingen zoals Spike Living kunnen ook dienen als een virtueel stadsplein, waar bewoners hun meningen en voorkeuren kunnen uiten met betrekking tot lokale initiatieven. Dit kan de communicatie tussen bewoners en beheerders veel transparanter maken, wat helpt vertrouwen op te bouwen en ervoor zorgt dat bewoners op de hoogte blijven van lopende projecten. Door een cultuur van samenwerking en verantwoordelijkheid te bevorderen, kunnen eigenaars vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen en collectieve actie stimuleren om gezamenlijke doelen op het gebied van sociale verantwoordelijkheid te bereiken.
Sociale verantwoordelijkheid is niet alleen een morele verplichting, maar ook een strategische verplichting voor eigenaars en beheerders van gebouwen met meerdere huurders. Met 75% van de bewoners die aangeven hun sociale netwerk te willen uitbreiden en hun buren te willen leren kennen, is het duidelijk dat velen hunkeren naar toegang tot een verbonden gemeenschap. Toch heeft minder dan 40% het gevoel dat ze bij hun gemeenschap horen. Door prioriteit te geven aan sociale impact naast milieuduurzaamheid en bestuurspraktijken, kunnen eigenaars en beheerders van gebouwen gemeenschappen creëren die bloeien, positief bijdragen aan de samenleving en een blijvende erfenis achterlaten, niet alleen voor toekomstige bewoners, maar voor de hele buurt.
Bovendien heeft een recent onderzoek van de National Multifamily Housing Council aangetoond dat bewonerstevredenheid sterk samenhangt met retentiepercentages. Gemeenschappen met hogere bewonerstevredenheidsscores hebben vaak een lager verlooppercentage, waarbij 75% van de bewoners aangeeft dat het aanpakken van welzijn belangrijk is voor het beheer van de gemeenschap. Daarnaast kan volgens de Social Market Foundation het maximaliseren van de sociale waarde in vastgoed ook leiden tot een stijging van 5% in de marktwaarde van een object.
Investeren in de ontwikkeling van een gemeenschap verbetert niet alleen de ervaring van de bewoners, maar kan ook leiden tot betere resultaten. Dit blijkt uit ons rapport Changing Behaviours - een gezamenlijk rapport van ASK4, Spike en Utopi - waarin we ontdekten dat gebouweigenaren hun CO2-uitstoot met 7% tot 35% kunnen verlagen. Er is ook een groeiende prioriteit voor duurzaamheid onder Gen Z, wat blijkt uit het feit dat 72% bereid is meer uit te geven aan diensten die op een duurzame manier zijn geproduceerd. De behoefte om duurzaamheid voorop te stellen bij de ontwikkeling neemt alleen maar toe bij de nieuwe generatie bewoners.
Als u meer wilt weten over 4Network en ASK4's managed internet service, kunt u een afspraak maken met ons BTR-team via onderstaande knop.
